社會企業已經流行一段時間，在台灣從早年的風起雲湧，到近年來較為沒那麼熱門，但也越來越多人聽過這個名詞，也不少的組織聲稱自己是社會企業。這幾年來，自己在全球衛生(Global Health)的領域摸索，對於社會企業真的是越來越多的疑問，但時再看到今年馬雲在2017瑞士達沃斯論壇期間的訪問時，讓我覺得非常驚艷！因此推薦給大家。
這次的世界經濟論壇，其中有很多聚焦在「全球化」和「反全球化」的議題。所以訪談自然也從這邊談起，這部分也挺精彩的，譬如馬雲對於美國在二三十年前，鼓吹全球化，然後再最近川普政府卻開始築起保護主義的高牆，非常不以為然，其立論和理由挺精彩的！大家可以自己看看。
我想介紹給大家的是，從全球化談起，馬雲怎麼理解阿里巴巴集團成立的脈絡和公司的願景。馬雲說：過去30年，全球化被6萬家企業所控制；100年前，全球是被許多王國(帝國)所掌控，而阿里巴巴(Alibaba)著重的是小企業，讓偏遠地區的小鄉鎮(如中國的內陸或美國中部或西部的偏遠城市)的小企業或個體戶，有辦法透過平台進行全球銷售(馬雲稱之為eWTP; electronic World Trade Platform)。有別於WTO是為了已開發國家的大企業，eWTP主要是強調發展中國家的小企業和年輕人，讓他們可透過手機和Internet進行跨境的購買和銷售。
大家有注意到一個重點嗎？這邊強調的不是要坐傳統的一條龍，消滅其他人或是併購其他公司。如果你繼續看完整個訪談，當主持人請馬雲比較阿里巴巴與Amazon的不同時，他強調Alibaba是一個ecosystem，重點在於「empowerment」，透過internet，讓其他人(個體或中小型企業)能夠擁有與IBM和Microsoft同等的「銷售」和「服務」能力，所以Alibaba沒有自己的採購和物流系統，而只是夠讓大家能夠結合在一起的生態系統，讓每家公司可以「在地」營利，而聘請更多的員工。
另外，馬雲強調阿里巴巴是個數據公司(data company)，有別中國的大銀行只能融資貸款給大公司，阿里巴巴利用這些(銷售)數據，建立了一套適用於小公司的信用系統，來進行微貸業務(螞蟻金服的芝麻信用、螞蟻小貸)，過去五年，它們服務了500萬的中小企業，實現「3分鐘在網路上填寫資料，1秒鐘實現貸款到帳，0人工干預」，簡稱310的服務。尋找了一下網路，這個服務剛剛在馬來西亞落腳！
最令我驚艷的是，馬雲到底怎麼制訂阿里巴巴的企業經營策略呢？他說：每五年他們會做戰略回顧，看看未來10年或30年的願景如何，而每個策略的決定，其核心精神為：這個決定是否能夠解決「社會問題」，因為他堅信「The bigger social problem you resolve, the more successful you are」，相反地如果不能解決社會問題，他們就會放棄這個策略決定。
當然，訪談的內容還有其他細節，有興趣的人可以把視頻給看完！然而我想說得是：當他提到empowerment、微小信貸、解決社會問題等等的公司業務和願景，不禁讓我聯想到這不就是「社會企業」嗎？然而，馬雲在這個演講期間可沒說過他們是「社會企業」阿！
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